Supprimer votre compte DoxaClub

Version 1.0 — 6 août 2026

Cette page concerne l’application DoxaClub 1.0.0.

Depuis l’application

  1. Connectez-vous à DoxaClub.
  2. Ouvrez Paramètres.
  3. Dans Gestion du compte, choisissez Supprimer mon compte.
  4. Lisez les conséquences affichées.
  5. Saisissez SUPPRIMER.
  6. Touchez Supprimer définitivement mon compte.

Cette action initie une suppression de compte, et non une simple désactivation temporaire. Si le compte est archivé, suspendu ou présente une incohérence de sécurité, l’application vous indique qu’un traitement par le support est nécessaire.

Demander la suppression depuis le web

Si vous n’avez plus accès à l’application, écrivez à contact@doxaclub.com avec l’objet Suppression de compte DoxaClub.

Indiquez le numéro de téléphone ou le pseudonyme associé au compte et toute information utile pour retrouver la demande. DoxaClub peut demander une vérification proportionnée avant d’agir afin d’éviter la suppression du compte d’une autre personne.

Ce que la suppression fait

La procédure :

  • supprime ou anonymise le téléphone, l’e-mail, le prénom, le nom, la biographie, la zone, l’avatar et le pseudonyme ;
  • libère le numéro de connexion et son empreinte afin qu’un nouveau compte puisse ultérieurement être créé ;
  • détache l’accès d’authentification, demande la révocation des sessions et désactive le compte ;
  • anonymise les coordonnées partagées et les données civiles du dossier d’identité ;
  • conserve l’intégrité des discussions, groupes, rencontres et interactions sous une identité supprimée lorsque leur suppression physique nuirait aux contenus d’autres membres ;
  • conserve un identifiant DoxaClub et des audits expurgés nécessaires à l’historique, à la sécurité et à la preuve du traitement.

Contenus, médias et dossiers de sécurité

La suppression du compte ne doit pas être confondue avec la suppression de chaque contenu :

  • les messages, publications, réponses et participations peuvent rester sous forme anonymisée ou de tombstone ;
  • les médias suivent le cycle de suppression du contenu auquel ils sont attachés ;
  • les signalements, décisions de modération et audits peuvent être conservés selon les besoins de sécurité, de preuve et les obligations applicables ;
  • les enregistrements strictement nécessaires chez les prestataires suivent aussi leur propre cycle contractuel ou légal.

Cas particulier de la vérification de l’identité

Les données civiles sont anonymisées et une demande en attente est annulée. Le document d’identité brut est temporaire et automatiquement supprimé à la fin de la vérification (approbation ou rejet), ou après annulation ou remplacement. Si le compte est supprimé alors qu’un fichier est encore en attente, ce fichier doit encore suivre le cycle de purge distinct de la vérification d'identité ; la seule suppression du compte ne garantit pas sa suppression physique immédiate. Les échecs de purge sont journalisés pour correction. Le statut, le résultat et les audits expurgés sont distincts du document brut et suivent leurs propres finalités de conservation.

Abonnement Apple ou Google

Supprimer le compte DoxaClub n’annule pas un abonnement facturé par Apple ou Google.

Pour arrêter la facturation, gérez séparément l’abonnement dans les réglages de l’App Store ou de Google Play. La suppression du compte ne peut pas résilier à votre place un contrat géré par le Store.

Délai et suivi

L’application exécute le traitement automatisé lorsqu’il est disponible. Une demande transmise au support est traitée après vérification ; aucun délai plus court que le délai légal applicable n’est promis. DoxaClub peut conserver temporairement les informations nécessaires pour résoudre une erreur de purge, respecter une obligation, traiter un litige ou protéger les membres.

Pour toute question, contactez contact@doxaclub.com ou consultez la Politique de confidentialité et le Support.